Conditions générales de vente

Applicables au site sergefige.com

 

Article 1 : Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des consultations et produits digitaux proposés par Serge Fige sur le site sergefige.com. Elles s’appliquent à l’ensemble des transactions effectuées via le site et sont opposables à tout client passant commande.

 

Article 2 : Identification du vendeur

• Responsable : Serge Fige
• Adresse : 267 Avenue des Mouettes, 06700 Saint Laurent du Var, France
• Email : sergefige@gmail.com
• Téléphone : +33 (0)6 31 43 23 15
• SIREN : 842 036 477 00011

Article 3 : Services proposés

1. Consultations de tarot, Référentiel de Naissance®, Constellations familiales, TRE®

   • Durée : 1h à 1h30 selon type de séance
   • Prix : De 80€ à 220€ par type de  séance
   • Mode de paiement : CB ou PayPal via Calendly
   • Consultations disponibles en présentiel à Saint-Laurent-du-Var ou à distance via visio.

2. Produits digitaux : « Une question au tarot » et « Votre prénom et le tarot »

   • Prix : 30€
   • Livraison : Vidéo personnalisée envoyée par email via WeTransfer dans un délai de 72 heures après l’achat.
   • Les produits digitaux ne sont ni remboursables ni modifiables après l’achat.

Article 4 : Réservation des consultations via Calendly

1. Conditions d’annulation et de report :

   • Toute annulation ou report doit être effectué au moins 48 heures avant la date de la consultation.
   • Si la consultation est annulée moins de 48 heures avant, la totalité du montant de la séance sera due.

2. Non-présentation :
   En cas de non-présentation à une consultation réservée et non annulée dans les délais, le montant total de la séance sera facturé.

Article 5 : Livraison des produits digitaux

1. Modalités de livraison :

   • Les produits digitaux (« Une question au tarot » et « Votre prénom et le tarot ») sont envoyés sous forme de vidéo personnalisée via WeTransfer.
   • Le délai de livraison est garanti sous 72 heures après la commande.

2. Conditions spécifiques :

   • Les produits digitaux ne sont ni remboursables ni modifiables après validation de l’achat.
   • Il appartient au client de fournir une adresse email valide lors de la commande.

Article 6 : Confidentialité des informations partagées

Toutes les informations partagées par les clients dans le cadre des consultations ou lors de l’achat de produits digitaux sont strictement confidentielles. Serge Fige s’engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers, sauf en cas d’obligation légale.

 

Article 7 : Absence de garantie de résultats

Les services proposés (consultations, produits digitaux) reposent sur une démarche d’accompagnement et de guidance. Aucun résultat spécifique ne peut être garanti. Les consultations ou produits digitaux ne remplacent pas un avis médical, psychologique ou juridique.

 

Article 8 : Service de médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu amiablement, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

• Entité de médiation : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
• Site internet : http://cnpm-mediation-consommation.eu
• Adresse postale :
  CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
  27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

Article 9 : Tarifs et paiements

1. Tarifs : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
2. Paiements : Les paiements sont sécurisés et effectués via CB ou PayPal.

Article 10 : Cookies et données personnelles

La gestion des cookies et des données personnelles est assurée conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

 

Article 11 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Saint-Laurent-du-Var.